励行书院学生社区党员接待制度

为深入推进学生社区建设，努力打造“沉浸式”育人新阵地，按照“一站式集成、网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的育人思路，不断凝练工作特色、增强育人实效，书院决定在社区形成以学生宿舍为阵地，学生党员接待为载体，以党建带团建、党建促管理的运行模式，进一步加强学生党建与思想政治工作高度融合，树立重视学生、关注学生、服务学生的工作理念，教育引导学生爱党爱国，踔厉奋进，自觉走爱国成才之路。

一、工作目标

学生党员接待是思想政治工作“抓细胞、抓载体、抓基层”的具体体现，符合思想政治工作必须多做暖人心、稳人心、贴人心工作的具体要求，增强思想政治工作的针对性和实效性，将学生党员接待室建设成青春的俱乐部、困惑的咨询所、知识的加油站、灵魂的调频台、前进的航标灯。

（一）进一步强化对学生的日常教育和管理。为同学排忧解难、答疑解惑、全方位服务提供场所。

（二）为大学生平时的人际交往、专业知识和人文知识的交流提供沙龙。对提高学生的交往能力，保持良好的心理状态和良好的人际关系起到积极作用。

（三）为师生之间、学生与学生之间、学生与书院之间的沟通搭建桥梁，为学生汇报情况、反映问题畅通渠道。

（四）在空间上缩短与大学生的距离。便于向学生宣传党的基本理论和路线方针政策，吸引先进分子加入中国共产党，为教育管理学生党员提供场所。

（五）发挥心理咨询与心理教育的功能。既实现“请进来”，又实行“走出去”的工作方式，使存在心理问题的学生更愿意在他们所喜欢或习惯的环境下谈出自己最真实的想法，精准把握心理问题症结，提高心理辅导质量。

二、工作对象

励行书院全体在校学生。

三、工作内容

（一）了解学生的学习、生活和思想状况；

（二）帮助学生了解入党程序和党的基本知识，指导他们从思想上和言行上积极争取入党，解答组织发展、党员教育管理等方面的问题；

（三）解答有关教育教学管理方面的相关政策，解决学生学习中遇到的困难；

（四）解答后勤服务保障的相关政策，解决学生生活中遇到的困难；

（五）解释相关国家政策法规和学校、书院的各项规章制度，包括国家奖助学金、社会类奖助学金、国家助学贷款、勤工助学、学费收缴等与财务相关的政策和问题；

（六）解答关于就业政策、职业生涯规划方面的问题，对学生进行就业指导；

（七）解答有关学生骨干培养，校园文化建设等相关问题；

（八）解答其他学生关心的热门、热点问题；

（九）听取学生对学校、书院各项工作的意见和建议；

（十）教育、纠正学生对学校、书院工作的错误判断和误解，并作出正确的解释。

四、工作程序

（一）以学生公寓楼为单位，成立学生党员接待室。

（二）学生党员接待实行值班制度，所在公寓楼的中共党员（包括正式党员和预备党员）为该接待室的接待人员，公寓楼联系指导教师负责安排值班，设接待记录本、谈话记录本。

（三）接待人员准时到岗，热情接待学生来访，耐心解决学生困难，及时反映学生心声，做好工作记录。

（四）对学生提出的能及时处理的问题，直接予以答复、解决；对不能当场解决的问题进行及时反馈，任何个人不得对学生反映的问题故意拖延或推诿不办，重大问题及时提交书院研究解决。

（五）党员接待室订阅反映新时代中国青年精神风貌的报刊杂志，便于学生了解党的路线、方针、政策，了解国内外时事，了解中国教育改革发展情况，开拓视野。

（六）接待室内张贴入党程序图、学生党员接待时间安排表、学生党员值班表、学生党员接待室工作职责。

（七）设立学生党员接待信箱和心理咨询信箱。

（八）由公寓楼联系指导教师负责指导学生党员接待工作。

五、工作要求

为规范党员接待工作，标准化党员接待行为，必须严格遵守以下党员接待工作要求，做到团结友爱、诚实守信为学生服务。

1. 政治敏锐、思路清晰、应变灵活。党员在接待工作中，必须具备高度的政治敏感性，以及清晰的头脑和应变能力，能够快速、准确地把握接待对象的心理和需求，为他们提供针对性的服务，有效地展示出党员的良好形象，提升党组织的形象和声誉。

   （二）安排有序、服务到位、对待平等、礼貌待客。党员在接待过程中，必须按照规定的流程和程序，让接待对象感受到整个接待过程的井然有序。同时，对待接待对象时必须平等对待，不歧视、不偏袒，礼貌待客、热情周到，表示出党员的人文关怀和爱心。

   （三）坚持以学生为中心，以服务为宗旨。党员在接待工作中，要始终坚持以学生为中心的理念，把学生的利益放在首位，为学生提供优质高效的服务。同时，以服务为宗旨，努力为接待对象提供周到的服务，树立党员的良好形象和声誉。

   （四）遵循群众意愿，充分征求意见，注重反馈。党员在接待工作中，要注重倾听和反馈，以满足接待对象的需求和要求。充分征求意见、了解接待对象的实际需求，注重解决问题和满足需求，不断改进和完善接待工作，提升党员服务的质量和水平。

   （五）注意保密，严格保护个人隐私。严格遵守国家有关保密规定，妥善保护涉及个人隐私的信息，避免给接待对象造成不必要的麻烦和损失。